中古パソコン販売サイトパッセル　FAQ

日本最大級の中古パソコン販売サイト


詳細検索はこちら

→　配送に関して

パッセルの中古パソコンは他社の中古パソコンとどう違うの？

パッセルの中古パソコンはココが違うをご覧下さい。

中古商品ってすぐ壊れたり、動作が変だったりするということはないのですか？

大丈夫です。パッセルの商品はパッセルの商品は専門の査定スタッフが完全なる動作チェック、データ消去を行っております。動作確認には主要パソコンメーカーも多数採用しているＵｌｔｒａＸ社と共同開発のツールを使用し動作チェックを行っております。さらにＯＳを立ち上げ実際にお客様が使われる状態を作り上げ各チェック項目をチェックしています。

商品の状態ってどうなの？キズとか汚れとか。

パッセルでは1台1台外観はもちろんパソコン内部まで徹底したクリーニングを行っています。実はキーボードのクリーニングなどは結構大変・・・しかしパッセルではよりきれいな状態でお客様に商品をお届けするためすみからすみまでクリーニング。出荷前にもクリーニングを行い、専用コーティング剤で抗菌コーティングを施し出荷しています。

メーカーの箱ってついてるの？梱包はどうなってるの？

パッセルでは商品をパッセル専用梱包材を使用して発送いたします。本体はエアパッキンで保護し、専用梱包箱に緩衝材を入れ、厳重に梱包しています。
パッセルでは配送・梱包事故０運動を実施しよりよい商品状態でお客様に商品をお届けできるよう、安心安全梱包を目指しています。

保障はどうなってるの？

パッセルでは初期不良1ヶ月対応をおこなっております。商品到着日より1ヶ月の間に故障が発生した場合、無料での修理、同等機種に交換を行っています。だから安心してご購入いただけます。（場合によっては返金にて対応させていただく場合がございます）

■	商品到着から1ヶ月以内に初期不良が生じた場合、弊社までご連絡ください。
■	弊社から商品の返却をお願いした場合、購入時についていた付属品をすべて送ってください。
■	弊社にて動作確認後、不良・故障が認められた場合、同等商品と交換（差額は、返金もしくは請求させていただきます）、修理、もしくは返金いたします。
■	初期不良品の配送料金は弊社にて負担いたします。
■	弊社での動作確認の際、不良・故障が認めれない、もしくは再現しなかった場合、商品の返送代金はお客様負担となります。

【初期不良対象外となる場合】
　期間内であっても下記の場合、交換・返金は適用されません。

■	火災・地震・水害・落雷・その他天変地異・公害や異常電圧による故障及び損傷
■	輸送時・移動時の落下等、お客様の不適当な取り扱いのために生じた故障及び損傷
■	お客様による使用上の誤り、あるいは不適当な改造、修理による故障及び損傷
■	バッテリや液晶バックライト等の消耗品
■	液晶製品のドット抜け（一部非点灯や、青、赤、緑、白などの色の点が常時点灯していること）
■	購入時の付属品が欠品しているもの
■	初期不良期間内に連絡のないもの

※パーソナルコンピュータ、及び周辺機器などは、訪問販売法、割賦販売法上での「指定商品外」になるので、クーリングオフの適用はありません。

配送料金に関して

	ノートPC	デスクPC 本体のみ	デスクPC （モニタセット）	モニタプリンタスキャナ	ドライブ通信機器デジカメ・PDA
北海道	1,250	1,550	1,550	1,250	1,050
東北	950	1,250	1,250	950	750
中部	950	1,250	1,250	950	750
関東	900	1,200	1,200	900	700
近畿	1,150	1,350	1,350	1,150	850
中国	1,150	1,500	1,500	1,150	950
四国	1,200	1,500	1,500	1,200	1,000
九州	1,250	1,550	1,550	1,250	1,050
沖縄	1,250	1,550	1,550	1,250	1,050

配送業者の指定はできますか？

弊社が指定する配送業者（ヤマト運輸・JPエクスプレス）がお届けしますので、お客様から配送業者の指定をしていただくことはできません。

注文してからどれくらいで商品手元に届きますか？

お支払方法によって商品到着までのお時間が変わります。
【代金引換、クレジットカードでお支払いの場合】
ご注文後1～3日前後での発送となります。（一部離島を除く）
【お振込みでお支払いの場合】
お振込み確認後1～3日前後での発送となります。（お振込み確認後の発送になるため。一部離島を除く）

日曜・祝祭日は出荷業務をお休みさせて頂いております。

到着日の指定はできますか？

到着日指定のご希望はご注文日から3日後以降から2週間以内の日付にて承ります。「配送選択」下の「その他ご要望」欄にその旨ご記入下さい。但し、出荷スケジュールの都合上ご希望に添えない場合がございますので、お急ぎ等の場合は必ずお電話にてご確認くださいませ。

直接お店に取りに行きたいんだけど

ご来店での販売は現在行っておりません。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

支払方法は何がありますか？

お支払方法は以下の中からお選びいただけます。

【銀行振込の場合】

当店指定の口座に商品代金をお振込みください。お振込み金額はご購入頂いた後、メールにてご連絡いたします。おな振り込み手数料はお客様でご負担いただけるようお願いいたします。

【代金引換の場合】

商品到着時に運送会社（ヤマト運輸・JPエクスプレス）の担当者にお支払い下さい。代引手数料は無料サービスさせて頂いております。

【クレジットカードの場合】

以下のカードがご利用になれます。手数料は不要です。分割でご購入の場合の分割手数料などはお客様のご負担となります。
（UC、VISA、JCB、MASTER、イオン、日本通販、ダイナース、ライフカード）

銀行振込の場合、注文後いつまでに振り込めばいいですか？

ご入金は商品注文後5日以内にお願いしています。5日以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱いにさせていただくことがあります。銀行振込でのご注文の場合は、すべて弊社でご入金を確認した後発送手続きを行います。

領収書を発行していただきたいのですが

領収書をご希望の場合は注文書入力画面の配送選択、配送時のご要望欄に「領収書希望」と記入いただき、宛名をご記入ください。商品と同封しお届けいたします。
なお代金引換をご利用頂いた場合は、運送会社（ヤマト運輸・JPエクスプレス）から領収書が発行されます。

見積書・請求書が欲しいんだけど

見積書・請求書が必要な場合はお電話にてご連絡ください。FAXまたは郵送にてお送りいたします。FAXでお送りした場合正式な請求書を後日別途お送りいたします。
お気軽にお問合せください。
【お問合せ先】
中古パソコン販売サイト『パッセル』　お問合せ窓口　047-420-9555
受付時間（年中無休　10：00～19：00）

注文キャンセル・変更はできるんですか？

商品のご注文を行った後に、当該ご注文の内容を変更し、またはご注文をキャンセルされる場合は、ご注文の正式な発送手続きが完了するまでにカスタマーセンターまでお電話でお申し出ください。ご注文の正式な発送手続きが完了した後は、弊社保障内容に定める返品以外にはご注文の内容変更およびご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

返品はできるのですか？

お客様の都合による返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
保障内容に関しましてはこちらをご確認下さい。

販売だけで買い取りはやってないんですか？

買い取りも行っております。買い取りサービスは弊社の「パソコン買い取りネットワーク　ディックル」をご利用下さい。
パッセルの買い取りサービスはこちら→　パソコン買い取りネットワーク　ディックル

リンクの取り扱いについて

このホームページへのリンクを歓迎致します。ただし、このホームページの画面が、リンクを貼られたホームページの画面上に直接表示されるような形でのリンクはお控えください。また、リンクはこのホームページのトップページ(http://www.pasel.co.jp)にお願いいたします。

【お問合せ先】
中古パソコン販売サイト『パッセル』　お問合せ窓口　047-420-9555
受付時間（年中無休　10：00～19：00）