よくある質問「Windows11 にアップグレード後、Windows10 に戻せますか？」【中古パソコン直販（旧パッセル）】

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よくあるご質問

Windows11 にアップグレード後、Windows10 に戻せますか？

お客さまご自身でWindows 11 にアップグレードした場合

アップグレード後

10日間は、ファイルとデータを保持したまま

Windows10 に戻すことができます。

10日過ぎてからWindows10 に戻す場合は、

「クリーンインストール」が必要です。

その場合、PC内のデータが削除されてしまいますので

データをバックアップしてから「クリーンインストール」を行ってください。

当店でWindows11にアップグレードしてご購入の場合

当店でご提供のWindows11 は

アップデートではなく、クリーンインストールをしていますので、

Windows10 に戻すことはできません。

使いづらい、やはりWindow10 が良い、ということがありましたら、

有償（￥8,800）にてOS再インストールを承ります。

windows11についてのご質問

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中古パソコン直販では180日間無償交換対応をおこなっております。
商品到着日より180日間に故障が発生した場合、無料で同機種又は同等機種に交換を行っています。
だから安心してご購入いただけます。

故障品をお送りいただく場合、事前のご連絡をお願いいたします。
事前のご連絡なしに故障品のみをお送りいただいた場合、ご返却させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

保証対象外となる場合

※無償交換は適用されません

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お客様が修理をご依頼された対象機器の記憶装置（ハードディスク等）に記憶されたデータ、プログラムならびに設定内容（以下総称して「データ等」といいます）につきましては、弊社では一切保証いたしません。

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※日頃から随時バックアップをとられることをお勧めいたします。

なお、修理ならびに修理前の診断作業の過程で、データ等が変化・消去される場合があります。お客様が修理をキャンセルされた場合でも、当該キャンセルの時点で既に弊社が修理前の診断作業を実施していた場合は、当該作業の過程でデータ等が変化・消去されている場合があります。

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