よくある質問「Windows10のリカバリは、どのようにすればよいですか？」【中古パソコン直販（旧パッセル）】

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よくお寄せいただく質問と回答をまとめております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

Windows10のリカバリは、どのようにすればよいですか？

Windows10標準搭載の「回復」機能を使いますのでリカバリCDは付属しません。
以下にリカバリ手順をまとめておりますのでご確認下さい。
お客様のパソコンが起動する場合、起動しない場合で手順が異なります。
パソコンの状態に応じた手順をご覧下さい。

Windows10リカバリ手順－起動する場合－
Windows10リカバリ手順－起動しない場合－

Windows7搭載パソコンをご利用のお客さまのリカバリ手順は以下をご覧下さい。
Windows7のリカバリ(HDD内蔵)について

Windows10についてのご質問

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故障品をお送りいただく場合、事前のご連絡をお願いいたします。
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お客様が修理をご依頼された対象機器の記憶装置（ハードディスク等）に記憶されたデータ、プログラムならびに設定内容（以下総称して「データ等」といいます）につきましては、弊社では一切保証いたしません。

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なお、修理ならびに修理前の診断作業の過程で、データ等が変化・消去される場合があります。お客様が修理をキャンセルされた場合でも、当該キャンセルの時点で既に弊社が修理前の診断作業を実施していた場合は、当該作業の過程でデータ等が変化・消去されている場合があります。

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