よくある質問|中古パソコン直販

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Win10サポートが終了しました。Win11各モデルをご提供中!

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中古パソコン直販で買うべき7つの安心理由 中古パソコン直販は2台以上ご注文で特別割引実施中
よくお寄せいただく質問と回答をまとめております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問

  • 希望の条件(CPU・メモリ・SSD)で絞り込んで探せますか?
    回答を見る
    はい、詳細スペック検索でCPU・メモリ・SSD容量をはじめとした条件を組み合わせて絞り込めます。指定できる主な条件は次のとおりです。
    ■CPU
    Core i3/i5/i7/i9、Xeon、Ryzenなどの名称で指定できるほか、世代やコア・スレッド数でも絞り込めます。
    ■メモリ・SSD
    メモリは8GB以上・16GB以上・32GB以上、SSDは120GB以上・240GB以上・480GB以上(それぞれ128GB以上・256GB以上・512GB以上の機体が対象)からお選びいただけます。
    ■その他の条件
    価格帯、メーカー、画面サイズ、重量、光学ドライブ、Officeの有無、ご購入台数(10台以上〜50台以上)などを指定できます。テンキー付き、WEBカメラ搭載、グラフィックボード搭載、即納パソコンといった特徴からも絞り込めます。
    条件が固まっていない場合は、やりたいことから探せる「かんたん検索」もご用意しています。ご希望のスペックと台数が決まっている場合は、24時間受付の自動見積依頼もご利用いただけます。
  • 会社で複数台まとめて購入したいのですが、対応してもらえますか?
    回答を見る
    はい、対応しております。中古パソコン直販は法人様の複数台導入に力を入れており、1台からのお見積りにも、100台以上のまとまったご注文にも対応いたします。同一機種・同一スペックでの調達、台数に応じた割引、納品前のキッティングまで一括で承ります。
    ■同一機種・同一スペックで揃えられます
    各企業・行政機関・自治体等から100台・1,000台単位で直接仕入れを行っているため、同じ機種・同じスペックのパソコンをまとまった台数でご用意できます。機種が揃っていると、導入時の設定や社内マニュアルの統一、予備機の確保がしやすくなります。
    ■複数台のお見積りで割引いたします
    ご購入台数に応じた割引をご用意しています。社内稟議や予算取りのためのお見積りにもご利用いただけますので、まずはご相談ください。お見積りは、スペックと台数を指定するだけの「自動見積依頼(24時間受付・機種未定の場合に便利)」と、気になる商品を「検討する」ボタンで比較中リストに入れてから依頼する「特別割引のお見積(機種が決まっている場合に便利)」の2つからお選びいただけます。
    ■サイトに掲載がない場合もお探しします
    当店の倉庫にはサイト掲載分を大きく上回る在庫があり、掲載待ちのパソコンも多数ございます。売り場でご希望の台数が揃わない場合も、スタッフが倉庫からお探ししてお見積りいたします。
    ■納品前の準備を済ませてお届けします
    お届けするパソコンはクリーニングとキッティングを済ませ、OSをWindows 11に再インストールした状態です。前の利用者のデータは「Blancco」で消去済みで、消去できないものはSSD/HDDを物理的に破壊し、新しいSSDへ交換しています。商品到着後180日間の保証もお付けしていますので、導入後の万一の故障にも対応いたします。
    ※法人様(会社・店舗など)へのお届けは、配送時間のご指定ができません。あらかじめご了承ください。
  • 注文方法を教えてください。
    回答を見る
    当サイト「中古パソコン直販」でご注文いただくか、お電話でのご注文になります。
    当サイトからのご注文は24時間お受けいたしております。
    お電話(0120-077-747)からは平日のみ・10:00~18:00まで受け付けております。
  • 支払い方法について教えてください。
    回答を見る
    中古パソコン直販のお支払い方法は「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード」払いをご用意しております。
  • クレジットカードで分割払いはできますか。
    回答を見る
    分割でお支払いいただけます。
    弊社では、3・5・6・10・12・15・18・20・24回の分割払い、リボ払いの中から
    ご希望のお支払回数をお選びいただけます。
    ※利用可能な分割回数は、ご使用されるクレジットカードにより異なります。
    お手数ですが、詳細については各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
  • 注文者情報とクレジットカードの名義が違うのですが決済はできますか。
    回答を見る
    ご注文者さまの情報とクレジットカードの名義が異なる場合、名義の確認のため弊社よりお電話またはメールでご連絡を差し上げております。
    ご確認が取れましたら、そのままお手続きを進めさせていただきます。
    ご連絡が取れない場合は、ご注文日から7日間で自動キャンセルとなります。
    なお、ご本人さま名義のカードでご注文いただいた場合は、確認のご連絡は不要です。
  • 長期休暇明けに届くように商品配達日を指定できますか?
    回答を見る
    2週間先までの配達日指定で承ることができます。
    お支払い方法が
    【クレジットカード】または【銀行振込(5日以内の入金)】の前払いであれば注文可能です。
    【代引決済】では指定できませんので、あらかじめご了承ください。
  • インターネット通販で注文しましたが、操作を誤って二重の注文になってしまいました。どうしたらいいですか?
    回答を見る
    発送手続き前のものであれば、お電話で誤ったご注文をキャンセルいただけます。
    フリーダイヤルの番号(0120-077-747)より、お問い合わせください。
    ※商品発送後になりますと、お客様理由による返品となり、往復の送料はお客様負担になります。
  • 注文したのですが、メールが届きません。キャンセル扱いになっているのでしょうか?
    回答を見る
    当サイトでは、ご注文をいただいた直後に
    ------------------------------------------------------------------
    【中古パソコン直販】 ご注文ありがとうございます(自動送信メール)
    ------------------------------------------------------------------
    という件名のメールをご登録いただいたメールアドレス宛てに送信させていただいております。
    また、通常ご注文の翌営業日~翌々営業日に
    ------------------------------------------------------------------
    【中古パソコン直販】 ご注文ありがとうございます(確定メール)
    ------------------------------------------------------------------
    という件名のメールを送信させていただいております。
    現在、GmailやYahooメール、hotmailなどフリーメールをお使いのお客様や携帯メールアドレスをお使いのお客様から「当サイトからのメールが届いていない」とのご連絡をいただく場合がございます。
    当サイトでの注文後のご連絡はメールでの対応となりますので、もしメールが届いていない場合は、お手数ではございますが、以下の点をご確認ください。
    ■ご確認事項1 : Yahooやauのメールをご利用のお客さま
    Yahoo(yahoo.co.jp、Yahoo!BBなど)、au(ezweb.ne.jp)のメールアドレスをご利用いただいているお客様から「当サイトからのメールが届いていない」とのご連絡を多数いただいております。
    無料のメールアドレスに関わらず、プロバイダーによりセキュリティ強化のため、当サイトからのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
    お手数ではございますが、【shopmaster@pasel.co.jp】の受信設定および拒否設定の解除をご確認ください。
    ■ご確認事項2 : スマートフォン・携帯電話のメールアドレスをご利用のお客さま
    スマートフォン・携帯電話のメールアドレスをご利用いただいているお客様から「当サイトからのメールが届いていない」とのご連絡を多数いただいております。
    「パソコンからのメールを拒否」や「指定メールアドレスのみ受信」などの設定が行われている場合がございます。
    お手数ではございますが、【shopmaster@pasel.co.jp】の受信設定および拒否設定の解除をご確認ください。
    ■ご確認事項3 : 登録メールアドレスに誤りがないか
    注文時にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合、当サイトからのメールが届きません。
    大変お手数おかけして申し訳ありませんが、メールでのご案内が届いていない場合は、上記の設定をご確認いただいた後、下記のメールアドレス宛てにご連絡ください。
    ------------------------------------------------------------------
    ・お問い合わせメールアドレス: shopmaster@pasel.co.jp
    ・メール件名: 注文メール再送依頼
    ・メール内容: ご注文時のお名前・ご住所など弊社がご注文内容を確認できる内容をご記入ください
    ------------------------------------------------------------------
    お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
  • 領収書の発行はできますか?
    回答を見る
    はい。領収書を発行できます。
    ご注文時に「領収書希望」と自由入力欄へご入力いただくか、別途メール・お電話(0120-077-747)などでご連絡ください。
    お支払い方法により発行までの手順が異なりますので、詳しくは下記の「領収書について」をご確認ください。
    クレジットカード決済の場合、発行までに【1か月から2か月】ほどかかります。
    予めご了承ください。
    代引きの場合、送り状兼領収書となります。
    当店の販売形態がインターネットを介した通信販売による、直接金銭授受のお取引ではないため、運送会社(佐川急便)が発行する運送状が正式な領収書となります。
    税務署で認められる会計法規上正式な領収書です。宛名は「商品送付先」となりますので、ご注意ください。
    領収書について
  • 注文した商品の内容を変更したいです。
    回答を見る
    受注生産の為、受注後は原則としてご注文内容の変更やキャンセルは承る事が出来ません。
    万一、「商品を間違えた」「オプションを追加し忘れた」「保証を付け忘れた」等の場合は
    下記までご連絡の上、急ぎ要件をお伝えください。
    電話:0120-077-747/平日のみ10:00~18:00
    メール:shopmaster@pasel.co.jp
    問合せフォーム:コチラをクリック
    お問合せの際は必ず、
    ・ご注文番号(注文後の自動メールに記載されています)
    ・お客様名
    をお伝えください。
  • 送料や代引き手数料を教えてください。
    回答を見る
    送料は原則1回のご注文で合計金額が2万円(税込)以上の場合は無料となります。
    2万円(税込)未満は、全国一律1,100円(税込)となっております。
    代引き手数料は弊社で負担致しますので無料です。
  • 納期はどれぐらいになりますか?
    回答を見る
    クレジットカード、代金引換 : ご注文日の翌日から3営業日以内の出荷となります。(一部離島を除く)
    銀行振込(前払) : 入金確認日の翌日から3営業日以内の出荷となります。(一部離島を除く)
    大口のご注文の際は別途お時間をいただく場合がございます。
    発送前に動作の最終確認を行った上でお送りしておりますので、お届けまでにお時間を頂戴しております。
  • 納期の変更はできますか?
    回答を見る
    発送前の場合は弊社宛てにご連絡頂ければ変更を致します。
    発送後の変更の場合はお手数ですが、直接佐川急便へご連絡頂き、発送時にメールにてご案内している佐川急便のお問合せ番号をお伝えください。
  • 配送業者はどこですか。
    回答を見る
    弊社指定の配送会社は、【佐川急便】です。
  • 営業所留めを利用することはできますか。
    回答を見る
    利用可能です。
    ご入力内容のお届け先欄にある「他の住所に変更する」をクリックし、
    お届け先の情報に希望の営業所の住所を入力してください。
    自由入力欄に「営業所留め受け取り」の記入をお願いします。
  • 販売前にどのような検品・整備をおこなっていますか?
    回答を見る
    中古パソコン直販では、入庫したすべてのパソコンにクリーニングとキッティング(設定作業)を行い、発送前に動作の最終確認をしたうえでお届けしています。
    OSはWindows 11を再インストールし、仮のユーザー名(パスワードなし)で初期設定まで済ませた状態です。届いたらすぐにお使いいただけます。
    商品の状態は8段階でランク分けしており、主要ランクは新品・未使用のN品から、使い込まれたC品までの5段階(N品・S品・A品・B品・C品)です。ランクは各商品詳細ページの「標準スペック」表の状態欄に記載しています。特に目立つ傷や汚れがある場合は「訳あり」と明示しています。
  • 前に使っていた方のデータが残っていることはありませんか?
    回答を見る
    残りません。お届けするパソコンはすべて、業界標準のデータ消去ソフト「Blancco」でデータを消去しています。
    消去できないものはSSD/HDDを物理的に破壊し、新しいSSDへ交換しています。そのうえでOSを新規にインストールし直して出荷していますので、前の利用者の環境・アカウント・ファイルが引き継がれることは一切ございません。
    到着時は仮のユーザー名(パスワードなし)の状態です。ご利用開始時に、お客様ご自身のアカウントとパスワードを設定してください。
  • 販売しているパソコンはどこから仕入れているのですか?
    回答を見る
    中古パソコン直販は、各企業・行政機関・自治体等から100台・1,000台単位で直接仕入れを行っています。中間業者を通さないため来歴がはっきりしており、同一機種・同一スペックをまとまった台数でご用意できるのが特長です。
    サイトに掲載しているのは、クリーニングとキッティングが完了した機体のみです。当店の倉庫には掲載分を大きく上回る在庫があり、掲載待ちのパソコンも多数ございます。
    掲載品でご希望の台数が揃わない場合も、倉庫在庫からお探しできますので、ぜひお問い合わせください。
  • 法人で使われていたパソコンは、個人が使っても問題ありませんか?
    回答を見る
    まったく問題ありません。法人向けモデルはむしろ耐久性や保守性を重視して設計されているものが多く、長時間稼働を前提とした部材が使われている傾向があります。個人利用でもそのまま安心してお使いいただけます。
    Windows Updateやセキュリティ更新も、通常どおり受けられます。
    前の利用者のデータは業界標準のデータ消去ソフト「Blancco」で消去し、OSを再インストールした状態でお届けしますので、法人利用時の設定やアカウントが残ることはありません。
  • 中古パソコンでも未使用品や新品同様の商品はありますか?
    回答を見る
    ございます。新品・未使用の「N品」と、未使用ながら展示・保管による僅かな状態変化が見られる「S品」をご用意しています。
    中古パソコン直販では商品を8段階でランク分けしており、主要ランクは次の5つです。
    ・N品:新品・未使用です
    ・S品:未使用品ですが、展示品や保管などで僅かな状態変化が見られる商品です
    ・A品:若干の使用感や傷は見られますが状態の良い中古商品です
    ・B品:日常的に使用していたような使用感や傷などが見られる中古商品です
    ・C品:かなり使い込まれた傷や使用感・劣化などが目立つ中古商品です
    ランクは各商品詳細ページの「標準スペック」表の状態欄に記載しています。N品・S品は入荷状況により在庫が変動しますので、ご希望の方はお早めにご確認ください。
  • 中古パソコンはどのくらいの期間使えますか?
    回答を見る
    一般的な事務作業や在宅ワークであれば、3〜5年を目安にお考えください。使用期間は本体の寿命よりも、OSのサポート期限とストレージ・バッテリーの状態で決まります。
    中古パソコン直販の取扱商品はすべてWindows 11搭載モデル(Macを除く)ですので、当面はセキュリティ更新を受けながら使い続けられます。
    ハードウェア面では、SSDやHDDは書き込み量に応じて劣化し、バッテリーは消耗品です。中古ノートパソコンのバッテリーは使用可能時間を保証しておりませんので、外出先で使う場合はACアダプタが使える環境を前提にご検討ください。
    当店では商品到着後180日間の保証をお付けしています。追加料金2,160円で1年間に延長することも可能です。
  • 中古パソコンに付属しているOfficeは正規のライセンスですか?
    回答を見る
    はい、正規のライセンスです。中古パソコン直販でご提供しているオフィスソフトは、オプションとしてお選びいただく正規ライセンス品で、現在はMicrosoft Office(Office Home & Business 2024)とWPS Office 2の2種類をご用意しています。
    ■Microsoft Office Home & Business 2024
    買い切り型の永続ライセンスです。月額・年額の費用はかからず、Word・Excel・PowerPoint・Outlookをご購入いただいたパソコン1台でお使いいただけます。VBA(マクロ)をお使いになる場合も、こちらをお選びください。
    ■POSA版でのご提供について
    POSA版(Point Of Sales Activation)とは、購入時にライセンスを有効化する販売方式です。DVDなどのディスクは付属せず、プロダクトキーが記載されたカードでのご提供となります。Microsoftの公式サイトからソフトウェアをダウンロードし、カードに記載されたプロダクトキーを入力してご利用ください。
    ■WPS Office 2
    永久・マルチライセンスカードでのご提供で、2026年1月よりオプション(有料)となりました。ソフトウェアのダウンロードとインストール、ライセンス認証は、公式サイトからお客様ご自身で行っていただく形になります。なおMicrosoft Officeが付属する商品には、WPS Office 2は付属しません。
    いずれもライセンスカードのシリアル番号は再発行ができませんので、大切に保管してください。
  • 中古ノートパソコンのバッテリーはどのくらい使えますか?
    回答を見る
    使用可能時間は機体ごとに異なり、保証しておりません。ACアダプタが使える環境でのご利用を前提にご検討ください。
    中古パソコン直販では、特に記載のない限りノートパソコンにバッテリーが付属します。ただしバッテリーは消耗品であり、本体自体が中古であるため、バッテリーも使用に応じた劣化が進んでいます。すでに寿命を迎えているものも含まれます。
    バッテリーや液晶バックライトなどの消耗品は、180日間の保証の対象外です。外出先で長時間お使いになる予定がある場合は、電源を確保できる環境かどうかをあらかじめご確認ください。
  • 中古パソコン直販ではどのような商品を取り扱っていますか?
    回答を見る
    中古パソコン直販は、株式会社ブロードリンクが運営する中古IT機器の直販サイトです。中古のノートパソコンとデスクトップパソコンを中心に、次の商品を取り扱っています。
    ・中古ノートパソコン
    ・中古デスクトップパソコン
    ・中古ワークステーション
    ・ゲーミングPC
    ・中古タブレット
    ・中古スマートフォン
    ・中古液晶ディスプレイ
    ・周辺機器
    ・中古OA機器
    パソコンはWindows 11に対応したモデル(Macを除く)のみを取り扱っており、メモリ8GB以上・SSD 128GB以上が基準です。現在ご購入いただける商品はすべてWindows 11を搭載しています。
    メーカーはNEC、富士通、Dynabook、Panasonic、HP、DELL、EPSON、VAIO、Apple、mouse computer、LG電子、Microsoftなど、主要メーカーの機体を取り揃えています。
    商品の状態は8段階でランク分けしており、主要ランクは新品・未使用のN品から、使い込まれたC品までの5段階(N品・S品・A品・B品・C品)です。ランクは各商品詳細ページの「標準スペック」表の状態欄に記載しています。
  • 購入したパソコンの「WPS Officeライセンスカード」を紛失してしまったのですが、もう一度シリアル番号を教えていただくことは可能でしょうか?
    回答を見る
    WPS Office のライセンスカードは、紛失された場合、再度お渡しすることができません。
    シリアル番号は大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
    ・2025年12月までにご購入いただいた商品には、無償で付属しておりました。
    ・2026年1月以降は、ご購入時にお選びいただく有料オプションとなっております。
    いずれの場合も、元々有償のソフトウェアのため、紛失時の再発行は承っておりません。
    あらためてご購入をご希望の場合には、お問い合わせください。
    https://www.pasel.co.jp/about/contact/
  • 中古パソコンの取り扱いについて教えてください。
    回答を見る
    下記、事項は中古商品の経年劣化としての取り扱いとなります。
    予めご確認の上、ご注文いただきますようお願い致します。
    項目に対する一切のサポート、保証はございませんので、予めご了承ください。
    ■外観■
    ・日焼け等の黄ばみ
    ・擦り傷
    ・シール貼りの跡、落ちない汚れ
    ・各コネクターカバー、ネジカバーの欠品
    ・ゴム足の欠品
    ・キーボードのテカリ、一部文字消え
    ・一部の塗装ハゲ、コーティングハゲ
    ■液晶■
    ・5点以下のドット抜け
    ・黄ばみ
    ・バックライトの光漏れ
    ・通常使用に耐えうる程度の輝度落ち
    ・通常使用に耐えうる程度の色ムラや輝度ムラ
    ■付属品■
    ・純正品と同等のACアダプタ(メーカー、アンペア、差し込み口が同じ)
    ■その他■
    ・バッテリーは消耗品の為保証対象外となります
    ・機種特有の症状
    ※例:MARライセンス(再生PC用正規OS)で再生された機体では、メーカー純正OSの機能が一部制限される場合がございます。
  • 中古パソコンの見た目・外観はどのようになっていますか?
    回答を見る
    中古パソコン直販では、商品の状態をランク分けしております。
    中古ノートパソコン、中古デスクトップパソコン各商品詳細ページ内に「標準スペック」表内に記載がございますので以下をご確認ください。
    状態欄に以下のような記載がございますので、ご参考ください。
    N品: 新品・未使用です
    S品: 未使用品ですが、展示品や保管などで僅かな状態変化が見られる商品です
    SA品: 傷が無い商品や、極めて未使用に近い商品です
    A品: 若干の使用感や傷は見られますが状態の良い中古商品です
    AB品: 使用感や傷は見られますが全体的に状態の良い中古商品です
    B品: 日常的に使用していたような使用感や傷などが見られる中古商品です
    BC品: 日常的に使用していたような使用感や傷などが多く見られる中古商品です
    C品: かなり使い込まれた傷や使用感・劣化などが目立つ中古商品です
    また、特に目立ったキズや汚れなどがある場合は「訳あり」と表示しております。
  • 届いたら、すぐに使用できますか?
    回答を見る
    「中古パソコンは初期設定が難しそう」と思われがちですが、
    中古パソコン直販のパソコンは全て初期設定済みですので
    届いたらすぐにお使いいただけます。
    OSのプリインストール及びライセンス認証を完了させた状態でお届け致します。
    電源をいれたらすぐに使うことができます。
    仮のユーザー名(パスワードなし)の状態にしておりますので、ご利用環境に応じて設定ください。
    ⇒ノートパソコン売り場はコチラ
    ⇒デスクトップパソコン売り場はコチラ
  • 中古ノートパソコンにバッテリーは付属していますか?
    回答を見る
    特に記載の無い限りノートパソコンにバッテリーは付属いたします。
    ただし、バッテリーは消耗品のため、保証対象外となります。
  • セキュリティソフトはインストールされていますか。
    回答を見る
    お届けするパソコンには、Windows 11 標準のセキュリティ機能「Windows セキュリティ(Microsoft Defender)」が有効な状態で入っています。
    ウイルス対策やファイアウォールなどの基本的な保護は、電源を入れた時点からご利用いただけます。
    「Windows セキュリティ」には、次の機能がございます。
    「ウイルスと脅威の防止」
    「アカウントの保護」
    「ファイアウォールとネットワーク保護」
    「アプリとブラウザー コントロール」
    「デバイス セキュリティ」
    「デバイスのパフォーマンスと正常性」
    「ファミリー オプション」
    Windows 11 では、タスクバー中央の Windows マーク(スタート)をクリックし、
    「設定」⇒「プライバシーとセキュリティ」⇒「Windows セキュリティ」の順に選ぶと起動します。
    タスクバーの検索欄に「Windows セキュリティ」と入力して開くこともできます。
    機能の名称をクリックすることで、各機能の設定や状態確認をすることができます。
    より高度な機能をご希望の場合は、市販のセキュリティソフトを別途ご用意のうえ、お客様ご自身でインストールしてご利用ください。
  • 中古パソコンを購入したら、インターネットはできますか?
    回答を見る
    中古ノートパソコン、中古デスクトップパソコン各商品詳細ページ内に
    「標準スペック」表がございます。
    表内の「LAN」項目内に【有線LAN】または【無線LAN】に関する記載がある場合は、
    インターネットをご利用いただけます。
    例1)
    有線LAN速度 1,000 Mbps 無線LAN IEEE802.11 b/g 準拠 →有線でも無線でもインターネット接続が可能です
    例2)
    有線LAN速度 1,000 Mbps →有線でのインターネット接続が可能です
    ※商品詳細説明欄に「有線LAN」「無線LAN」の詳細記載がない場合、インターネットをご利用いただけません。
  • ワープロや表計算ができる「オフィスソフト」は入っていますか?
    回答を見る
    中古パソコン直販の商品には、標準ではオフィスソフトは含まれておりません。
    ご購入時のオプションで、次の2種類からお選びいただけます。
    オプション
    含まれるアプリ
    ライセンス
    Microsoft Office
    Home and Business 2024
    (POSA版)
    ワード
    エクセル
    パワーポイント
    Microsoft の
    正規ライセンスカード
    WPS Office 2
    (KINGSOFT社製)
    Microsoft Office
    互換のオフィスソフト
    永久・マルチ
    ライセンスカード
    ■ 中古パソコンでもオフィスソフトは正規品です
    「中古パソコンに付いているオフィスソフトは本物なのか」というご不安をいただくことがあります。
    中古パソコン直販でお選びいただけるオフィスソフトは、いずれも新品の正規ライセンスカードです。
    前の利用者が使っていたライセンスを引き継いでいるわけではありません。
    パソコン本体が安いのは、各企業・行政機関・自治体等から100台・1,000台単位で直接仕入れているためであり、オフィスソフトの正規性とは関係がありません。
    ■ プロダクトキーはどこに書いてありますか
    商品に同梱されるライセンスカードに記載されています。
    ソフトウェアのダウンロード・インストール・ライセンス認証は、お客様ご自身で行っていただく必要があります。
    Microsoft Office の場合は、Microsoft アカウントの作成と、ライセンスカードに記載されたプロダクトキーの登録が必要です。
    Microsoftライセンス認証について
    ■ パソコンを買い替えたときは
    Microsoft Office のライセンスは、認証時にお客様のMicrosoft アカウントに登録されます。
    買い替え後の再インストールなど、ライセンスの取り扱い条件については Microsoft の規約をご確認ください。
    なお、パソコンにあらかじめインストールされていたオフィスソフト(メーカー製PCの付属品など)は、通常ほかのパソコンへ移すことができません。
    ■ ご注意ください
    ・ライセンスカードを紛失された場合、再発行は承っておりません。大切に保管してください。
    ・VBA(マクロ)をお使いになる場合は、Microsoft Office をお選びください。WPS Office 2 では動作しないマクロがあります。
    ・「WPS Office 2」のライセンスカードは、2026年1月より有料オプションとなりました。2025年12月までにご購入いただいた商品には無償で付属しておりました。
    購入したパソコンの「WPS Officeライセンスカード」を紛失してしまったのですが、もう一度シリアル番号を教えていただくことは可能でしょうか?
    中古ノートパソコンを探す
    中古デスクトップパソコンを探す
  • 中古パソコンに「メールソフト」はインストールされていますか?
    回答を見る
    中古パソコン直販でお取り扱いしている商品は、すべて Windows 11 です。
    Windows 11 には Microsoft が提供するメールアプリ(Outlook)が標準で搭載されていますので、
    お使いのメールアドレスを登録すれば、メールの送受信ができます。
    また、Microsoft Edge や Google Chrome などのブラウザーから、
    Gmail や Yahoo!メールなどのWebメールをご利用いただくこともできます。
    ほかのメールソフトをご希望の場合は、お客様ご自身でインストールしてご利用ください。
    ※メールアカウントの設定は、お客様ご自身での作業となります。
    ご契約のプロバイダーやメールサービスから案内されている設定情報(メールアドレス・パスワード・サーバー名など)をご用意ください。
  • CDやDVDに書き込みしたい(焼きたい)のですが、商品はどのように探したらよいですか?
    回答を見る
    中古ノートパソコン、中古デスクトップパソコン各商品詳細ページ内に「標準スペック」表内に記載がございますので以下をご確認ください。
    光学ドライブの欄に「CD-RW」の記載がある場合は、CDへの書き込みが可能です。
    また、「DVD±RW」「DVD±RW・RAM」の記載がある場合は、DVDへの書き込みが可能です。
    ※「DVD-ROM」の記載がある場合は、DVDへの書き込みはできません
    DVD書き込みが可能な中古ノートパソコン
    DVD書き込みが可能な中古デスクトップパソコン
    CD書き込みが可能な中古ノートパソコン
    CD書き込みが可能な中古デスクトップパソコン
  • DVD・CDが自動再生されません。
    回答を見る
    「Kingsoftインターネットセキュリティー」が 安全のためにCD、DVDの自動実行の禁止を設定しているために起こる現象と考えられます。
    事象につきましては、一度その設定を外してご確認いただきたく思います。
    ■以下の手順をご対応ください■
    画面右下「△」をクリック
    (時間が表示されている左から3~4つ目の小さいアイコン)

    リアルタイムガードのアイコンを 右 クリック
    (青・水色の白い上に向かっている矢印のアイコン)

    「設定」をクリック

    詳細設定内 左側の「外部コンテンツガード」を選択

    「自動実行の禁止」欄下
    「CD・USB等の自動実行を禁止(パソコン再起動に有効)」
    のボックス内のチェックを外す。

    詳細設定内 右下の「OK」をクリック

    パソコンを再起動
  • Windows10で「筆ぐるめ 22」を使用したいのですが、どうしたらよいですか?
    回答を見る
    「筆ぐるめ」の同梱サービスは終了しました。
    現在お取り扱いしている商品には、「筆ぐるめ」は付属しておりません。
    【過去に「筆ぐるめ 22」が付属した商品をご購入のお客様】
    アップデートプログラムは、製造元である富士ソフト株式会社のサイトから入手いただけます。
    筆ぐるめの動作保証・アップデート(富士ソフト株式会社)
    ※「筆ぐるめ 22」は Windows 10 向けの製品です。
    Windows 11 での動作は保証されておりませんので、あらかじめご了承ください。
    ※年賀状作成などのソフトをご希望の場合は、お客様ご自身でご用意ください。
  • 届いた商品が思っていたものと違った場合、返品できますか?
    回答を見る
    商品に不備があった場合、または当店の手違いでご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換をお受けしています。商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。この場合の送料は当店で負担いたします。
    一方、イメージと違ったなどお客様のご都合による返品は、商品の性質上、原則としてお受けしておりません。通信販売にはクーリングオフ制度の適用がないため、ご注文前に商品詳細ページの「標準スペック」表と状態ランクをよくご確認ください。
    中古商品のため、経年による外観の使用感やバッテリーの劣化などは返品の対象になりません。中古パソコン直販では商品の状態を8段階でランク分けし、特に目立つ傷や汚れがある場合は「訳あり」と表示していますので、ご購入前にご確認いただけます。
    なお「受け取り拒否」「発送後のキャンセル」「長期不在による返送」の場合は、往復送料の実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の40%)をご負担いただきます。
  • 保証期間が過ぎた後、修理は依頼できますか?
    回答を見る
    はい、保証期間が過ぎた後も有償で修理をお受けしています。
    まずは症状をお知らせいただき、お見積りをご確認いただいたうえでご判断いただく流れとなります。修理費用は症状や交換部品によって異なりますので、個別にお見積りいたします。
    送料については、保証期間外の場合は当店までの発送費用をお客様にご負担いただきます。修理後の返送費用は当店で負担いたします。
    修理をご依頼いただく前に、必ずデータのバックアップをお取りください。修理および修理前の診断作業の過程で、データが変化・消去される場合があります。
    なお保証期間内(商品到着後180日間)であれば、無償で修理または同等機種への交換を承ります。中古パソコン直販では、追加料金2,160円で保証を1年間に延長することも可能です。
  • 購入した中古パソコンや商品に対する保証はありますか?
    回答を見る
    商品到着後、【180日間】の保証期間がございます。
    (プレミアムあんしん保証サービス)2,160円の追加料金をお支払い頂くことで、
    商品到着日から1年間の保証に延長することができます。
    商品到着日より180日間(延長保証の場合は1年間)に故障が発生した場合、
    無料での修理、または同等機種に交換を行っています。
    ※修理ができない場合や同等機種がない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
    予めご了承ください。
    プレミアムあんしん保証サービスの詳細は コチラ
    ただし機械的な初期不良に限ります。
    ウイルス感染、データ・プログラムなどのソフトウェア不良、OSやプログラムの再インストール、および設定など
    お客様による使用上の誤り等は適用されませんのでご了承下さい。
    詳しくは下記のページをご覧ください。
    中古パソコン直販の無償修理・無償交換について
  • 購入後、追加料金を支払うことで180日から1年に保証を延長させることはできますか。
    回答を見る
    2,160円の追加料金をお支払い頂くことで、
    商品到着日から1年間の保証に延長することができます。
    支払方法は銀行口座振り込みとなります。
    追加を希望される場合は
    メール:shopmaster@pasel.co.jpにてお問い合わせ下さい。
    振込口座情報をお客様のメール宛てにご連絡致します。
    お振込み後、弊社にて入金確認が取れましたら延長保証となります。
  • 商品を返品したのですが、返金はいつしていただけますか。
    回答を見る
    お支払い方法により、数日~2ヶ月程度お時間を頂いています。
    (銀行振込・代金引換は比較的早く、クレジットカード・NP掛け払いは確認のためお時間をいただきます)
    商品代金から【往復送料(2,200円)】と【振込手数料】を差し引いた金額を返金いたします。
    ※振込手数料はご指定の返金先金融機関口座により金額が異なります。
  • 購入した商品をクーリングオフしたいのですが、どのようにすればよいですか?
    回答を見る
    通信販売は消費者の方が任意に自由意志において商品を購入する選択ができる購入手段のため、
    クーリングオフ制度の適用がございません。
    ご注文いただいた後、お客様都合での解約はできませんので
    ご注文の際には十分に商品内容やサービスを検討された上でご注文くださいませ。
  • リカバリCD(リカバリディスク)は付属しますか?
    回答を見る
    現在お取り扱いしている商品には、リカバリディスクは付属しておりません。
    Windows 11 標準の「回復」機能をご利用いただけます。
    「設定」⇒「システム」⇒「回復」の順に開くと実行できます。
    ※商品到着時はOSインストール済みの状態でお届けしております。
    商品到着後にお客様ご自身でリカバリ(誤って再インストールした場合を含む)を行い、PCの動作に不具合などの症状が出た場合は、保証期間内であっても保証対象外となります。予めご了承ください。
    【過去に Windows 10 搭載モデルをご購入のお客様】
    お客様のパソコンが起動する場合、起動しない場合で手順が異なります。
    Windows10リカバリ手順-起動する場合-
    Windows10リカバリ手順-起動しない場合-
    【過去に Windows 7 搭載モデルをご購入のお客様】
    商品詳細ページの「標準スペック」表で、同梱品の欄に「リカバリディスク」の記載がある場合は付属しておりました。
    OSの欄に「HDDリカバリ」と記載されている場合は、HDD内の「DtoD領域」からリカバリする仕組みです。
    OSリカバリ(HDD内蔵)の手順
  • 画面の右下に「このWindows のコピーは正規品ではありません」と表示されるのですが、大丈夫ですか?
    回答を見る
    中古パソコン直販でお届けするパソコンは、すべて正規の Windows です。
    ライセンス認証を完了した状態で出荷しておりますので、通常この表示は出ません。
    表示される場合は、次のような原因が考えられます。
    ・お客様ご自身でリカバリや OS の再インストールを行った
    ・パーツを交換した
    ・インターネットに接続されていない
    【Windows 11 での確認方法】
    「設定」⇒「システム」⇒「ライセンス認証」の順に開くと、認証の状態を確認できます。
    インターネットに接続してしばらく待っても解決しない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
    お問い合わせ
  • Windows7で「Windows Update」がうまくできないのですが、どうしたらいいですか?
    回答を見る
    Microsoftダウンロードセンターに該当する更新プログラムがないか、ご確認ください。
    本Q&A更新時には以下のWindows7用の更新プログラムがダウンロード可能となっております。
    -----------------------------------------------------------------------
    【 Windows 7 用更新プログラム (KB3138612) 】
    https://www.microsoft.com/ja-JP/download/details.aspx?id=51208
    ・システム要件
    サポートされるオペレーティング システム
    Windows 7 Service Pack 1
    上記のページへ移動し、言語を選択の上、ダウンロードボタンを押してください。
    -----------------------------------------------------------------------
    ※本記事は2016年3月16日更新のQ&Aです
    ※ソフトウェア、プログラムのダウンロードおよびインストールに際しては、Microsoftの使用条件・利用規約をご確認ください
  • Windows 10搭載の中古パソコンを今購入しても大丈夫ですか?
    回答を見る
    現在、中古パソコン直販ではWindows 10搭載パソコンの販売を行っておりません。
    Windows 10のサポートは2025年10月14日に終了しており、セキュリティ更新を受け続けるにはWindows 11が必要です。当店ではWindows 11に対応したモデル(Macを除く)のみを取り扱っており、過去にWindows 10がインストールされていた機体も、OSをWindows 11に再インストール済みです。
    過去にWindows 10搭載機としてお買い上げいただいた商品をWindows 11にされたい場合は、往復送料をご負担いただいたうえで、有償(8,800円)にてOSの再インストールを承ります。ただし機体がWindows 11の要件を満たすハードウェアである場合に限りますので、あらかじめご了承ください。
  • Windows10の初回セットアップは、どのようにすればよいですか?
    回答を見る
    現在お取り扱いしている商品は、すべて Windows 11 です。
    【Windows 11 搭載モデルをご購入のお客様】
    お届けするパソコンは初期設定済みで、OSのインストールとライセンス認証も完了しております。
    仮のユーザー名(パスワードなし)の状態でお届けしますので、電源を入れるとそのままお使いいただけます。
    ご利用開始時に、お客様ご自身のアカウント名とパスワードをご設定ください。
    【過去に Windows 10 搭載モデルをご購入のお客様】
    Windows10初回セットアップの手順
    【過去に Windows 7 搭載モデルをご購入のお客様】
    Windowsライセンス認証の手順
  • Windows10のリカバリは、どのようにすればよいですか?
    回答を見る
    現在お取り扱いしている商品は、すべて Windows 11 です。
    リカバリディスクは付属せず、Windows 11 標準の「回復」機能をご利用いただきます。
    「設定」⇒「システム」⇒「回復」の順に開くと実行できます。
    ※お客様ご自身でリカバリを行い、PCの動作に不具合などの症状が出た場合は、保証期間内であっても保証対象外となります。予めご了承ください。
    【過去に Windows 10 搭載モデルをご購入のお客様】
    お客様のパソコンが起動する場合、起動しない場合で手順が異なります。
    パソコンの状態に応じた手順をご覧下さい。
    Windows10リカバリ手順-起動する場合-
    Windows10リカバリ手順-起動しない場合-
    【過去に Windows 7 搭載モデルをご購入のお客様】
    Windows7のリカバリ(HDD内蔵)について
  • Windows 11搭載の中古パソコンはどのように探せますか?
    回答を見る
    OSで絞り込む必要はありません。中古パソコン直販の取扱商品はWindows 11に対応したモデル(Macを除く)のみで、現在ご購入いただける商品はすべてWindows 11を搭載しています。
    過去にWindows 10がインストールされていた機体も、当店でWindows 11に再インストールしたうえでお届けしています。
    お探しの際は、ノートパソコン・デスクトップパソコンそれぞれの売り場からご覧いただくか、メーカー・CPU・メモリ・SSD容量・画面サイズなどの条件で詳細スペック検索をご利用ください(詳細スペック検索の「OSで探す」でWindows 11を指定することもできます)。指定できる条件の詳細は「希望の条件で絞り込んで探せますか?」をご覧ください。
    ご希望のスペックと台数が決まっている場合は、24時間受付の自動見積依頼もご利用いただけます。
  • 中古パソコンを購入したら、まず何のセキュリティ対策をすればよいですか?
    回答を見る
    最初に行っていただきたいのは、お客様ご自身のアカウントとパスワードの設定です。中古パソコン直販のパソコンは初期設定を済ませた状態でお届けしていますが、ユーザー名は仮のもので、パスワードは設定されていません。
    ウイルス対策については、Windowsに標準搭載されている「Windows セキュリティ(Windows Defender)」がそのままお使いいただけます。ウイルスの脅威の防止、ファイアウォールとネットワークの保護、アプリとブラウザーの制御といった基本機能が最初から有効になっていますので、市販のセキュリティソフトを別途ご購入いただかなくても、基本的な対策は整っています。
    そのうえで、Windows Updateを最新の状態に保つことと、重要なデータを外付けストレージやクラウドにバックアップしておくことをおすすめします。
  • Windows10 とWindows11 の違いは?
    回答を見る
    Windows11 ではデザインが刷新され、
    スタートメニューやタスクバーの位置が中央へ変更されています。
    また、ウィンドウを整理して作業効率を上げる「スナップレイアウト」や、
    コミュニケーションツール「Microsoft Teams」など
    新しいアプリやツールが標準搭載されています。
    今後もWindowsUpdateを通じて、新機能が追加されていきます。
    Windows10 のサポートは、2025年10月14日に終了しました。
    セキュリティ更新が提供されないため、現在はWindows11への移行が必要です。
    中古パソコン直販では、Windows11に対応したモデル(Macを除く)のみを取り扱っており、
    現在ご購入いただける商品はすべてWindows11を搭載しています。
    過去にWindows10がインストールされていた機体も、当店でWindows11に再インストール済みです。
  • Windows10 のPCを購入後、Windows11 へアップグレードできますか?
    回答を見る
    現在、中古パソコン直販でお取り扱いしている商品は、すべて Windows 11 を搭載しています。
    そのため、お客様がアップグレードの作業をしていただく必要はございません。
    【過去に当店で Windows 10 搭載モデルをご購入のお客様】
    往復送料をご負担のうえ、有償(8,800円)にて Windows 11 への OS 再インストールを承ります。
    ご希望の場合はお問い合わせください。
    https://www.pasel.co.jp/about/contact/
    お使いの機種が Windows 11 の動作要件を満たしているかは、機種により異なります。
    Intel Core i シリーズでは第8世代以降が対象です。
    CPU 世代の見分け方を教えてください。
    Windows 11 のシステム要件 | Microsoft
    ※お客さまご自身でアップグレードされた場合は、保証対象外となります。
    またショップからも手順のご案内はいたしかねますのでご了承ください。
    ※ハードウェア(TPM 2.0)に由来するセキュリティ機能の動作の有無は機種により異なります。
    ※ご利用のアプリケーションや業務システムが Windows 11 に対応しているかどうか、あらかじめご確認ください。
  • Windows11 へのアップグレード要件の「TPM2.0」とはなんですか?
    回答を見る
    TPM(Trusted Platform Module)とは、
    デバイス上で様々なセキュリティ機能を提供するための部品(チップ)です。
    大事なデータは、第三者に見られないようにするため
    解読できないように暗号化します。
    暗号化されたデータを元に戻すためには暗号鍵が必要です。
    その暗号鍵を安全に管理するのがTPMです。
    TPMには1.2と2.0のバージョンがあり、
    新しい2.0では、機能が大幅に強化されています。
    お使いのPCがTPM2.0が有効なのかを調べるには
    「デバイスマネージャー」を開き
    「セキュリティ デバイス」の項目の中に
    「トラステッド プラットフォーム モジュール 2.0」という表記が
    あるかを確認してください。
    ※「セキュリティ デバイス」項目が無い場合は、TPMが無効化された状態か
    搭載されていないかのどちらかになります。
  • Windows11 にアップグレード後、Windows10 に戻せますか?
    回答を見る
    当店でお届けするパソコンは、すべて Windows 11 をクリーンインストールした状態です。
    そのため、Windows 10 に戻すことはできません。
    また、Windows 10 のサポートは2025年10月14日に終了したため、
    当店で Windows 10 へ入れ替えるサービスも終了しました。
    【お客さまご自身で Windows 11 にアップグレードされた場合】
    アップグレードから10日間は、ファイルとデータを保持したまま Windows 10 に戻すことができます。
    10日を過ぎてから Windows 10 に戻す場合は「クリーンインストール」が必要です。
    その場合、PC内のデータが削除されてしまいますので、
    必ずデータをバックアップしてから「クリーンインストール」を行ってください。
    ※お客さまご自身での作業は、保証対象外となります。
  • 購入後の初期設定やトラブルはサポートしてもらえますか?
    回答を見る
    はい、中古パソコン直販でご購入いただいたお客様には、Windows 11に関する基本的な内容について無償でサポートいたします。具体的には、初回セットアップの手順のご案内が対象となります。
    お電話(0120-077-747/平日10:00〜18:00)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    次の場合はサポートの対象外となります。有償でもお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    ・他店でご購入されたパソコンに関するお問い合わせ
    ・当店からの発送時に導入されていないアプリケーションやソフトウェアに関するお問い合わせ
    ・Windows 11の基本的な内容を超える個別の設定や、業務システムに関するお問い合わせ
    なお商品の故障については、商品到着後180日間の保証期間内であれば、無償で修理または同等機種への交換を承ります。
  • 中古パソコンを購入するとき、販売店のどこを確認すればよいですか?
    回答を見る
    同じ「中古」でも、販売店によって品質やサポートは大きく異なります。データ消去の方法、状態表示の基準、保証、仕入れ経路、届いた状態、問い合わせ窓口の6点をご確認ください。中古パソコン直販(運営:株式会社ブロードリンク)での対応をあわせて記載します。
    ■データ消去の方法が明記されているか
    前の利用者のデータがどのように消去されているかは、必ず確認したい点です。当店では業界標準のデータ消去ソフト「Blancco」で消去し、消去できないものはSSD/HDDを物理的に破壊して新しいSSDへ交換しています。
    ■商品の状態が具体的に示されているか
    「美品」などの曖昧な表現ではなく、判断できる基準が示されているかをご確認ください。当店では状態を8段階でランク分けし、商品詳細ページの「標準スペック」表に記載しています。特に目立つ傷や汚れがある場合は「訳あり」と明示しています。
    ■保証の期間と内容
    当店では商品到着後180日間、無償で修理または同等機種への交換を承ります。追加料金2,160円で1年間に延長することも可能です。保証期間が過ぎた後も、有償での修理をお受けしています。
    ■仕入れ経路が明確か
    当店は各企業・行政機関・自治体等から直接仕入れを行っています。中間業者を通さないため、来歴のはっきりした機体をご提供できます。
    ■届いてすぐ使える状態か
    当店のパソコンは、クリーニングとキッティングを済ませ、OSのインストールと初期設定を完了した状態でお届けします。
    ■問い合わせ窓口があるか
    当店ではお電話(0120-077-747/平日10:00〜18:00)とお問い合わせフォームでご相談を承っています。
  • ブロードリンク本社や支社・センターに店舗やショールームなどはありますか?
    回答を見る
    弊社は店舗やショールームがございません。
    また、本社や支社・センターは、セキュリティの管理上、関係者の方以外の立ち入りをお断りしています。
    パソコン機器をご検討の際は、中古パソコン直販WEBサイトから商品をお選びください。
    商品検索に便利なかんたん検索または詳細スペック検索を是非ご利用ください。
    ご質問などございましたら、お電話やインターネットからお気軽にお問い合わせください。
    お問い合わせはこちら
  • 直接商品を見て選ぶことはできますか?また、直接引き取りに行って購入できますか?
    回答を見る
    弊社では、店舗やショールームを設けていないため、お客様が商品をご覧になったり直接ご購入していただくことができません。
    本社は事務所となっており、また、支社・センターはセキュリティの管理上、関係者の方以外の立ち入りをお断りしています。
    パソコンをお選びの際は、中古パソコン直販WEBサイトをご利用ください。
    商品検索に便利なかんたん検索または詳細スペック検索を是非ご利用ください。
    商品について気になること、確認したいことがございましたらお気軽にお電話かインターネットからお問い合わせください。
    お問い合わせはこちら
  • 中古パソコンを選ぶとき、最低限確認すべきスペックは?
    回答を見る
    確認すべきはOS・CPU・メモリ・ストレージの4点、なかでも実際に差が出るのはCPUです。
    中古パソコン直販では、Windows 11に対応したモデル(Macを除く)で、かつメモリ8GB以上・SSD 128GB以上のものだけを取り扱っています。そのため、OS・メモリ・ストレージについてスペック不足を心配する必要はありません。
    CPUは、事務作業やブラウジングが中心であればCore i3でも十分ですが、資料作成とWeb会議を並行するような使い方であればCore i5以上をおすすめします。
    ノートパソコンの場合は、画面サイズと重量も実用性に直結します。持ち運ぶなら1.5kg以下・13〜14インチ、据え置きで使うなら15インチ以上が目安です。
    当店の詳細スペック検索では、これらの条件をすべて指定して絞り込めます。
  • 中古パソコンのメモリは何GB選べばよいですか?
    回答を見る
    在宅ワークや学習、事務作業であれば8GBで十分です。ブラウザで複数のタブを開きながらWordやExcelを使う、といった使い方でも不足しません。
    16GB以上が必要になるのは、画像や動画の編集、仮想環境の利用、業務システムと複数のアプリを同時に動かす場合です。32GB以上はCADや本格的な動画編集向けと考えてください。
    中古パソコン直販では、メモリ8GB以上のモデルのみを取り扱っています。8GB未満の機体はご用意していないため、8GBを基準に、用途に応じて16GB以上を検討する形でお選びいただけます。詳細スペック検索では、8GB以上・16GB以上・32GB以上で絞り込めます。
  • 中古パソコンのSSDは何GBあれば足りますか?
    回答を見る
    日常的な用途であれば256GB以上、写真や動画を多く保存する場合は512GB以上を目安にしてください。
    Windows本体と標準的なソフトだけで数十GBを使うため、128GBのモデルは書類作成やブラウジングなど、保存するデータが少ない使い方に向いています。256GBあれば書類や写真をある程度保存しても余裕があります。
    中古パソコン直販が取り扱うのは、起動や読み書きが速く衝撃にも強いSSD搭載モデルのみで、容量はSSD 128GB以上、大半は256GB以上です。詳細スペック検索では、SSDを120GB以上・240GB以上・480GB以上で絞り込めます(それぞれ128GB以上・256GB以上・512GB以上の機体が対象です)。
    保存したいデータが多い場合は、外付けストレージやクラウドを併用すると、本体の容量を抑えたまま余裕を持って運用できます。
  • 中古で買うならCore i5とCore i7、どちらを選ぶべきですか?
    回答を見る
    事務作業や在宅ワークが中心であればCore i5で十分です。Core i7が必要になるのは、動画編集やCAD、PCゲームなど高い処理能力を続けて使う場合です。
    Core i5は性能と価格のバランスが取れており、動画の視聴や負荷の少ない画像・動画編集もストレスなく行えます。Core i7は複数のソフトを同時に動かすマルチタスクでも余裕があり、パソコン1台で何でもやりたい方に向いています。
    中古パソコン直販では、Windows 11に対応したモデル(Macを除く)で、メモリ8GB以上・SSD 128GB以上のものだけを取り扱っています。そのため、選択の分かれ目になるのは実質的にCPUです。
    なお中古パソコンでは、i5とi7の差よりもCPUの世代差のほうが体感に効く場合があります。世代の古いi7より、新しい世代のi5のほうが快適なこともありますので、世代とあわせて比較することをおすすめします。
  • 中古パソコンは第何世代のCPUを選べばよいですか?
    回答を見る
    中古パソコン直販の取扱商品は、どれをお選びいただいてもWindows 11の要件を満たす世代です。Intel Core iシリーズは第8世代以降のみを取り扱っており、AMD RyzenやIntel Xeonを搭載したモデルも、Windows 11の動作要件を満たす世代のみをご用意しています。
    そのうえで、予算に余裕がある場合はより新しい世代をお選びください。世代が新しくなるほど処理性能や電力効率が向上します。
    CPUの世代は型番の数字で判別できます。たとえば「Core i5-8250U」であれば8000番台なので第8世代です。数字が大きいほど新しい世代になります。
    当店の詳細スペック検索では、CPUの世代別に指定して絞り込めます。
  • 用途別に必要なスペックの目安を教えてください(在宅ワーク/学習/事務作業)
    回答を見る
    用途ごとの目安は次のとおりです。中古パソコン直販の取扱商品は全機がWindows 11対応(Macを除く)、メモリ8GB以上・SSD 128GB以上のため、いずれの用途も通常の取扱品からお選びいただけます。
    ■在宅ワーク(Web会議・資料作成)
    CPU:Core i5以上/メモリ:8GB以上/SSD:256GB以上
    Web会議を行う場合はWEBカメラ搭載モデルをお選びください。
    ■学習(調べもの・レポート作成・オンライン授業)
    CPU:Core i3〜i5/メモリ:8GB/SSD:256GB
    持ち運ぶ機会が多い場合は1.5kg以下・13〜14インチが扱いやすいサイズです。
    ■事務作業(Office中心・複数台導入)
    CPU:Core i3〜i5/メモリ:8GB/SSD:128GB以上
    数字入力が多い場合はテンキー付き、画面を広く使いたい場合はデュアルディスプレイ対応モデルが便利です。
    画像や動画の編集、CADなどを行う場合は、Core i7以上・メモリ16GB以上を目安にしてください。
    用途からお探しになる場合は、やりたいことから探せる「かんたん検索」もご用意しています。
  • OSの最後に記載されている「MAR」とは何ですか?
    回答を見る
    MAR(Microsoft Authorized Refurbisher)とは、
    Microsoft が認定した再生PC事業者向けの正規Windowsライセンスのことです。
    商品情報のOS欄の末尾に「MAR」と記載がある場合、このライセンスで認証された正規のWindowsがインストールされています。
    ■中古パソコン直販でお届けするOSについて
    当店でお届けするパソコンは、すべて正規のWindowsです。
    ライセンス認証を完了した状態で出荷しています。
    現在お取り扱いしている商品は、すべて Windows 11 搭載モデルです(Macを除く)。
    ※MARライセンスの機体では、メーカー純正OSの機能が一部制限される場合がございます。
    ※OSの導入方法やライセンスの種類をご指定いただくことは承っておりません。
    ⇒ノートパソコン売り場はコチラ
    ⇒デスクトップパソコン売り場はコチラ
  • WindowsOSの「64bit」と「32bit」とでは何が違うのですか?
    回答を見る
    大きな違いとしては、以下の2点がございます。
    【利用できるメモリ】
    32bitで利用できる最大の物理メモリは「4GB(実際は3.2GB前後)まで」、
    64bitでは「4GB以上」も対応しています。
    そのため、64bitは32bitに比べてより効率的に処理が可能です。
    【対応するソフトウェア】
    64bitに対応していないソフトがございますので、
    ご利用のソフトが「32bitのみに対応」の場合は、64bitでは動作しません。
    詳細は、ソフトウェアメーカーにご確認ください。
    【Windows 11 は64bit版のみです】
    Windows 11 には32bit版が用意されておらず、64bit版のみの提供となります。
    中古パソコン直販でお取り扱いしている商品はすべて Windows 11 ですので、
    すべて64bit版です。
    メモリも8GB以上のモデルのみを取り扱っております。
  • CPU Core i3、Core i5、Core i7 の違いについて教えてください。
    回答を見る
    CPUは、パソコンの「脳」にあたる中心的な役割をします。
    最も代表的なCPUで、インテル社製「Coreシリーズ」があります。
    Core i3、Core i5、Core i7と数値が大きくなるほど
    ハイエンドなCPUになり価格も高い傾向にあります。
    【Core i3】は、普段使いに十分な性能で
    費用を抑えたいライトユーザー向けのCPUです。
    インターネットでの調べものや、Microsoft Officeの使用、事務作業などに最適です。
    【Core i5】は、性能と価格のバランスがとれた
    とてもコスパの良い中級ユーザー向けのCPUです。
    動画を見たり、負荷の少ないちょっとした画像や動画の編集もストレスなく行えます。
    【Core i7】は、高速処理が必要になるゲームやCAD、解像度の高い動画編集など
    パソコン1台で何でもやりたいというパワーユーザー向けのCPUです。
    複数ソフトを同時に処理するマルチタスクなシーンでもストレスなく作業を行えます。
    その為、ご利用用途に合わせたCPUを選ぶことがパソコン選びに失敗しないポイントとなります。
  • CPU 世代の見分け方を教えてください。
    回答を見る
    CPU名を見ると「Core i5-8250U」「Core i5-1235U」のように
    CPUの種類の後に数字やアルファベットが必ず付いています。
    この数字でCPUの世代を確認することができます。
    Core i5-8250U
    先頭の1ケタが世代 ⇒ 第8世代
    Core i5-1235U
    先頭の2ケタが世代 ⇒ 第12世代
    ■ 第9世代までは「先頭の1ケタ」が世代
    Core i5-××××
    世代
    発売時期の目安
    数字が3ケタ
    第1世代
    2010年ごろ
    2000番台
    第2世代
    2011年ごろ
    3000番台
    第3世代
    2012年ごろ
    4000番台
    第4世代
    2013年ごろ
    5000番台
    第5世代
    2014〜2015年ごろ
    6000番台
    第6世代
    2015〜2016年ごろ
    7000番台
    第7世代
    2016〜2017年ごろ
    8000番台
    第8世代
    2017〜2018年ごろ
    9000番台
    第9世代
    2018〜2019年ごろ
    ■ 第10世代以降は「先頭の2ケタ」が世代
    第10世代からは、型番の先頭2ケタがそのまま世代を表します。
    数字が4ケタでも先頭1ケタで判断すると、「Core i5-1235U」を第1世代と読み間違えてしまいますのでご注意ください。
    世代
    型番の例
    発売時期の目安
    第10世代
    Core i5-10210U / 10400
    2019〜2020年ごろ
    第11世代
    Core i5-1135G7 / 11400
    2020〜2021年ごろ
    第12世代
    Core i5-1235U / 12400
    2021〜2022年ごろ
    第13世代
    Core i5-1335U / 13500
    2022〜2023年ごろ
    第14世代
    Core i5-14400
    2023〜2024年ごろ
    ■ 「Core Ultra」は型番に世代の数字が入りません
    2023年末から、インテルは「Core Ultra」という新しい名前のCPUを発売しています。
    Core Ultra では「Core Ultra 5 125H」「Core Ultra 7 155H」のように表記され、型番から「第○世代」を読み取ることはできません。
    世代は「シリーズ1」「シリーズ2」といった呼び方で区別されます。
    ■ AMD Ryzen の場合
    AMD Ryzen も、型番の先頭の数字がシリーズ(世代)を表します。
    例:「Ryzen 5 4500U」は4000シリーズです。
    ■ 中古パソコン直販でお取り扱いしている世代
    中古パソコン直販では、Windows 11 に対応したモデルのみを取り扱っています(Macを除く)。
    Intel Core i シリーズの場合、現在ご購入いただける商品は第8世代以降です(上の表の色付きの行)。
    第7世代までのモデルは Windows 11 の動作要件を満たさないため、現在は販売しておりません。
    世代は発売時期によって異なり、数字が大きいほど新しくなります。
    ご購入の際は、世代とあわせてCPUの種類(Core i3 / i5 / i7)やコア数もご確認ください。
    ・CPU Core i3、Core i5、Core i7 の違いについて教えてください。
    ・CPU コア数、スレッド数とはなんですか?
  • CPU コア数、スレッド数とはなんですか?
    回答を見る
    コア数とは、CPUの中核となる処理作業を行う部分です。
    最近では、1つのCPUの中に複数のコアが入った
    「マルチコアプロセッサー」というものが主流になってきています。
    コア数が増えると、同時並行で行える作業の数が増えます。
    スレッド数とは、コアがこなせる作業の数です。
    1コアで2スレッド処理できるCPUでは、「2コア4スレッド」のように
    スレッド数はコア数の倍になります。
    コア数 → 運ぶ人の数
    スレッド数 → 運べる荷物の数
    と例えると、
    ・運ぶ人の人数(コア数)が同じなら運べる荷物(スレッド数)が多いほど高性能
    ・運べる荷物(スレッド数)が同じなら運ぶ人の人数(コア数)が多いほど高性能
    コア数やスレッド数が多いほど、 同時に処理する能力が高くなり高性能になります。
  • ノートPCとデスクトップPCの違いは?
    回答を見る
    ノートパソコンとデスクトップパソコンには
    それぞれ違った特徴があります。
    ノートパソコンの特徴
    ・薄く軽量なため、持ち運びができる。
    ・バッテリーが内蔵(※)されているため、充電があればケーブル不要で使える。
    ・設置するのに場所を取らず、使わないときは収納できる。
    デスクトップパソコンの特徴
    ・持ち運びはできない。
    ・拡張性に優れ、アップグレードすることができる。
    ・熱を効率的に冷却できるため長時間稼働しても動作が安定している。
    ・コストパフォーマンスが高い。
    (同じ性能のノートパソコンより安く購入できる)
    このような特徴があるため、
    ノートパソコンが適しているのは
    ・いろんな場所へ持ち運び作業をしたい方。
    ・設置場所が限られている方。
    ・負荷のかかるPCゲームや動画編集をしない方。
    デスクトップパソコンが適しているのは
    ・決まった場所で作業する方。
    ・自分に合ったPC環境をカスタマイズしたい方。
    ・ハイスペックなPCゲームをしたい方。
    使う場所や用途など、
    自分がパソコンで何をしたいのかを考え選ぶことが大切です。
    【中古パソコン直販の売り場はこちらから】
    ノートパソコンを探す
    デスクトップパソコンを探す
    ※ただし、バッテリーは消耗品のため、
    中古パソコン直販では、中古ノートパソコンのバッテリー容量は保証しておりません。
    外出先でパソコンを使用する場合は、ACアダプタが使用できる環境でお使いください。
  • SSDとHDDの違いは何ですか?
    回答を見る
    「SSD」と「HDD」は、
    パソコンなどでデータを保存するための記憶装置です。
    その記憶装置(SSDとHDD)には、
    画像や映像データに加え、
    WindowsやMacOSなどのOS(オペレーションシステム)や、
    ゲーム・表計算ソフト・メールソフトなどのアプリケーションなど、
    あらゆるデータが保存されています。
    「SSD」と「HDD」には、
    それぞれメリット・デメリットがあり、
    自分のパソコンにはどちらが最適かを選ぶ必要があります。
    メリット
    デメリット
    SSD
    ・起動が速い(読み書きの速度が速い)
    ・衝撃に強い
    ・作動音がない
    ・HDDより、小さく軽い
    ・省電力で発熱が少ない
    ・容量が少ない
    ・価格が高い
    ・データ復旧が困難
    ・書き換え回数に制限がある
    HDD
    ・最大容量が多い
    ・価格が安い
    ・SSDに比べて速度が遅い
    ・振動、衝撃に弱い
    ・動作音が大きい
    このように、SSDとHDDには
    それぞれ違った特徴があります。
    大容量重視ならHDD、
    速度重視ならSSD、
    頻繁に持ち運ぶならSSDなど、
    使用用途に合ったものを選ぶことが大切です。
    また、デュアルドライブ(SSDとHDDが搭載されたもの)のパソコンでは、
    頻繁にアクセスするOSやアプリなどのシステム系データは起動の速いSSDに
    写真や音楽など容量が大きくアクセスの頻度が低いデータはHDDに
    保存することで
    それぞれのメリットを上手く引き出すことができます。
    【中古パソコン直販でお取り扱いしているストレージ】
    中古パソコン直販では、SSD搭載モデルのみを取り扱っております。
    容量は128GB以上で、大半は256GB以上のモデルです。
    HDD搭載モデルは、現在お取り扱いしておりません。
    【中古パソコン直販の売り場はこちらから】
    SSD搭載ノートパソコンを探す
    SSD搭載デスクトップパソコンを探す

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