よくある質問「届いた商品が思っていたものと違った場合、返品できますか？」｜中古パソコン直販

商品に不備があった場合、または当店の手違いでご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換をお受けしています。商品到着日より7日以内にメールでご連絡ください。この場合の送料は当店で負担いたします。

一方、イメージと違ったなどお客様のご都合による返品は、商品の性質上、原則としてお受けしておりません。通信販売にはクーリングオフ制度の適用がないため、ご注文前に商品詳細ページの「標準スペック」表と状態ランクをよくご確認ください。

中古商品のため、経年による外観の使用感やバッテリーの劣化などは返品の対象になりません。中古パソコン直販では商品の状態を8段階でランク分けし、特に目立つ傷や汚れがある場合は「訳あり」と表示していますので、ご購入前にご確認いただけます。

なお「受け取り拒否」「発送後のキャンセル」「長期不在による返送」の場合は、往復送料の実費、決済手数料、キャンセル料（販売価格の40％）をご負担いただきます。