よくある質問「購入後の初期設定やトラブルはサポートしてもらえますか？」｜中古パソコン直販

はい、中古パソコン直販でご購入いただいたお客様には、Windows 11に関する基本的な内容について無償でサポートいたします。具体的には、初回セットアップの手順のご案内が対象となります。

お電話（0120-077-747／平日10:00〜18:00）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

次の場合はサポートの対象外となります。有償でもお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・他店でご購入されたパソコンに関するお問い合わせ

・当店からの発送時に導入されていないアプリケーションやソフトウェアに関するお問い合わせ

・Windows 11の基本的な内容を超える個別の設定や、業務システムに関するお問い合わせ

なお商品の故障については、商品到着後180日間の保証期間内であれば、無償で修理または同等機種への交換を承ります。